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会員制リゾートの広告

TVや折込広告の会員制リゾートの宣伝をよく見える。ごく一部の金持ちを対象としているとは、広告費を過度ような気もする。その広告を見てほとんどの人は会員制リゾートなんて夢のまた夢という現象だ。本当の金持ちを誘引したい場合は、例えば銀行のVIP待遇の顧客に情報を発信するなど、より効率的に広告を打った方が良いようだ。
海外旅行などに行くとき、主に保険をかけていくと思います。旅行の場合、旅行を予約時に一緒にかけることが多いのですが、前に、あなたのクレジットカードに付帯した海外旅行保険にも注目しましょう​​。ただし、クレジットカードに付帯した保険は、現地に行って、そのカードを使用する必要が海外旅行保険で発酵しないという利用条件を持つものもあるので、それはよく確認してください。
　菅直人首相の後継を選ぶ民主党代表選への出馬意欲を表明した小沢鋭仁元環境相は２日、自身のグループ会合で「党税制改正プロジェクトチーム（ＰＴ）座長を辞めたい」と述べ、辞意を表明した。小沢氏は社会保障と税の一体改革や東日本大震災復興財源をめぐる首相の増税路線に慎重姿勢を取っている。辞任により、代表選で小沢一郎元代表ら反増税派の支持を取り込む狙いがあるとみられる。

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　厚生労働省老健局は8月1日付で、「平成23年7月新潟・福島豪雨」で被災し、居宅や施設などの介護サービス利用料の支払いが難しくなった人について、市町村の判断で利用料を減免できるとする事務連絡を新潟・福島の両県の介護保険担当主管部にあてて通知した。事務連絡では、被災で第1号保険料の納付が難しくなった人についても、市町村の判断で保険料を減免したり、徴収を猶予したりすることもできるとしている。

　また、避難所などでの生活を余儀なくされている要介護高齢者に対しては、自宅以外でも訪問介護などの居宅サービスを受けられるようにするなど、柔軟な対応を求めている。さらに、特別養護老人ホームや介護老人保健施設、介護療養病床、短期入所生活介護、短期入所療養介護、小規模多機能型居宅介護、認知症対応型共同生活介護、通所介護および通所リハビリテーション、特定施設入所者生活介護の事業所が、被災した要介護高齢者の緊急受け入れなどを行った結果、利用定員を超過した場合は、特例として介護報酬で所定単位数の減算を行わないよう求めてもいる。

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　フジテレビの韓流偏重に抗議するとして、番組スポンサー企業にクレームが次々に入っている。中には、電話対応が悪いとしてアマゾンの商品レビューに酷評を書き込むケースもあり、企業も対応に苦慮している。

　スポンサー企業に対応を問いただすことは、電話突撃の「電凸」とされてネット上で呼びかけられている。

■「電凸」対応の悪い企業がターゲット

　2ちゃんねるなどでは、企業の電話対応などを知らせるシートの表も貼り付けられている。

　ある大手メーカーは、電話オペレーターが「ネット見て電話したんですよね？民主主義だからどんな報道も自由。千葉企業としてフジテレビを支持しております」と答えたとシート上で報告された。すると、ネット上でこのメーカーの悪評が伝わり、アマゾンのレビュー欄には、メーカー商品の酷評が次々に書き込まれた。

　　「せっかく試したのに、いまひとつです。返品したくなりました」
　　「日本を愛する企業での購入の方が大切ですし　他社製品を、これからは購入します」

　この商品は、最悪を意味する星1つの評価が100以上も付く異例のレビューになっている。

　電話対応を知らせるシートでは、企業との電話のやり取りを録音してユーチューブに投稿するよう呼びかけており、騒ぎは過熱している様子だ。

　ターゲットになったメーカーの広報部では、アマゾンへの酷評書き込みについて、「今のところ静観はしていますが、ほかのお客さまの迷惑になりますので、困惑しています」と明かす。場合によっては業務妨害になりかねないが、今のところ、売り上げに影響が出て告訴などを考える段階ではないとしている。

■メーカー「番組内容にまで意見できない」

　クレームの電凸について、この大手メーカーの広報部は、「多数のご意見が来ており、個別に対応しています」と説明する。フジテレビの番組内容にまで意見を差し挟むことはできないことを話し、理解してもらえるよう努力しているという。

　電話オペレーターが答えた内容については、事実関係を確認中だとしながらも、「相談窓口の対応に至らない点があり、不快な思いをさせたお客さまには、お詫び申し上げました」と釈明した。

　寄せられた意見は、関連部門に伝えており、現在は、意見への対応を検討しているところだとしている。

　電話対応のシートではほかに、「最悪！」と評された別の大手メーカーもあった。電話オペレーターに「完全にクレーマー扱い。めんどくさそうに対応された」というのだ。このメーカーの広報担当者は、取材に対し、「実際にどうだったかはまだ把握できていません」と困惑ぎみに話した。ただ、相談センターなどに、いくつか意見の電話があったことは認めた。どう考えるかなどについては、「今の段階では何とも言えないです」と歯切れが悪かった。

　ほかのスポンサー企業については、テレビ局に意見を言ってほしいと「他人事」だった、意見を重視したいと低姿勢で言われ「中々良い」対応だった、などとシート上で報告されている。

　フジテレビの広報部では、2011年8月1日の取材で、スポンサーへの電凸について、「こちらではよく分かりません」と答えている。ネットショップ

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