Dec 16, 2009

電話代行のトラップは、

現代社会は人と直接会うことをしていないことが非常に増加している。たとえば、メールや電話などのツールを使用することが最も多いのだ。日本人の特徴に電話を嫌う傾向がある。そこで派遣電話代行などを雇っている会社もあるかと思いますが、電話代行には落とし穴がある。それはその人でなければ伝えられない思いや感情が電話代行では、うまく送信されない。顔が見えないと表情も確認することはできない。それが電話代行罠だと思われる。
コー​​ルセンターといえばどのような商品のため、お客様窓口のような感じがあるが、やはり会社の顔と呼ばれるほど、コールセンターに勤務する人の手間というのは計り知れないものがありますね。イメージで女性のオペレーターが先に思い浮かぶが、最近では男性もいるようで、昔と違ってきているのだろうか、ふとそう思って見たことがあります。
 1月に茨城県土浦市北荒川沖町のホームセンター駐車場で当時中学3年の男子生徒を刺したとして、殺人未遂容疑で逮捕された住所不定、無職、堤剛容疑者(34)について、水戸地検は13日、覚醒(かくせい)剤使用による心神喪失を理由に殺人未遂罪を不起訴としたうえで、覚せい剤取締法違反(使用)の罪で起訴した。

 事件後、堤被告の尿検査で覚醒剤反応が出た。地検は堤被告を5月30日まで約4カ月間、鑑定留置し、今月3日、殺人未遂容疑を処分保留とし、覚せい剤取締法違反容疑で再逮捕していた。

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 薬事・食品衛生審議会(薬食審)の医薬品第二部会は6月13日、中外製薬から2009年11月に承認申請があった腎性貧血治療薬エポジンの「治癒切除不能な固形がん患者におけるがん化学療法に伴う貧血」の適応追加の可否について審議し、承認することは適切でないとの結論を出した。海外でエポジンなど赤血球造血刺激因子(ESA)製剤の投与によるがん患者の生命予後の悪化や、腫瘍増殖の促進という極めて重要なリスクへの懸念が報告されているなどの意見が出たため。厚生労働省は今後、パブリックコメントを募集し、9月の薬食審の薬事分科会に判断を仰ぐ考えだ。

 中外製薬によると、がん化学療法施行時には骨髄抑制などにより貧血が起こることがあるが、国内では治療選択肢が赤血球輸血のみにとどまっていることから、新たな治療選択肢が求められていた。
 厚労省の担当者によると、米国では、ヘモグロビン(Hb)濃度などで投与対象患者を限定(10g/dLの場合は投与を開始すべきではない)して使用が認められているが、第二部会では「現時点では投与対象患者をHb濃度等で限定するなどの厳重な管理を行っても、生命予後の悪化、腫瘍増殖の促進といったリスクを回避できることは示されていない」との意見が出た。 

 卵巣がん体験者の会スマイリー代表で、厚生科学審議会の医薬品等制度改正検討部会委員を務める片木美穂氏の話
 今後、がん患者が増えていく中、十分な量の輸血が確保できるかは分からない。また、感染症のリスクなどで輸血ができない患者の選択肢としても、エポジンが必要ではないか。

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 東証2部上場だった建設会社「スルガコーポレーション」(横浜市神奈川区)が、損失回避のため自社株を売却したインサイダー取引事件で、横浜地検は13日、金融商品取引法違反罪で、元同社会長兼社長の岩田一雄容疑者(73)を起訴した。
 同じく逮捕されていた当時執行役員の伊藤佳之社長(53)、宮本重幸・元管理本部プロジェクト審査部長(75)については「役割が従属的」として、同日付で起訴猶予とし、釈放した。 

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 民主党は13日の役員会で、2日の衆院本会議で行われた内閣不信任決議案の採決に欠席・棄権した衆院議員15人のうち、小沢一郎元代表ら8人を党員資格停止3か月、当選1回の5人を常任幹事会による厳重注意、欠席のために診断書を提出していた2人を処分なしとする処分案を了承した。

 14日に開く臨時の常任幹事会で正式決定する。

 党員資格停止は、当選2回以上の5人と、3月の2011年度予算案採決を欠席してすでに厳重注意を受けていた当選1回の3人だ。このうち、小沢元代表は2月、政治資金規正法違反での強制起訴を理由に「判決確定までの党員資格停止処分」をすでに受けており、今回の件で処分が上積みされることはなかった。

 東日本大震災を受け、土木学会の津波特定テーマ委員会は13日、津波対策を「防護レベル」と「減災レベル」の2段階に分けて行うよう提言した。防護レベルは、数十年から百数十年に一度起きる規模の津波に堤防など海岸保全施設で対応。一方、減災レベルは、今回のような500〜1000年に一度の大津波は堤防など構造物の限界を超えるとして、自治体のまちづくりと防災計画を併せて対応することを目指す。
 同委員会は7月まで、青森から千葉にかけての堤防や護岸、水門などを詳細に調査し、壊れたメカニズムを分析して被害を軽減できる構造を検討。技術的な提言を政府の中央防災会議の議論に生かしてもらう。 

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